Chính sách quyền riêng tư

Khi bạn gửi form đăng ký lái thử hoặc nhận báo giá, chuyên viên Thu Hà lưu họ tên, số điện thoại và dòng xe bạn quan tâm để liên hệ tư vấn. Thông tin không được bán và chỉ chia sẻ với đại lý Lexus Thăng Long khi cần để làm báo giá, lái thử hoặc hợp đồng cho bạn. Bạn có thể yêu cầu xem, sửa hoặc xoá dữ liệu bất cứ lúc nào qua số 0977 573 366 (gọi hoặc Zalo).

Cập nhật lần cuối: 06/10/2026. Chính sách áp dụng theo Luật Bảo vệ dữ liệu cá nhân số 91/2025/QH15 và Nghị định 356/2025/NĐ-CP.

Website này là trang tư vấn cá nhân của bà Nguyễn Thị Thu Hà, chuyên viên tư vấn bán hàng tại đại lý Lexus Thăng Long (ngã tư Phạm Hùng – Dương Đình Nghệ, Cầu Giấy, Hà Nội). Thu Hà là người quản lý website và trực tiếp nhận, xử lý thông tin bạn gửi qua website.

Website được đại lý cho phép sử dụng tên và logo; không phải website chính thức của Lexus Việt Nam hay của đại lý. Mọi yêu cầu về dữ liệu cá nhân, vui lòng gọi hoặc nhắn Zalo 0977 573 366.

Do bạn cung cấp qua form

• Họ và tên.
• Số điện thoại.
• Dòng xe bạn quan tâm.
• Xác nhận đồng ý với chính sách này.

Ghi nhận tự động khi gửi form

• Trang bạn đang xem lúc gửi, trang bạn vào đầu tiên, nguồn đưa bạn tới website (Google, Facebook, Zalo…), tham số chiến dịch (UTM) và mã nhấp quảng cáo Google (gclid), nếu có; loại thiết bị (điện thoại hay máy tính).
• Địa chỉ IP — dùng để chống gửi tự động (spam).

Thống kê ẩn danh

• Số lượt bấm nút Gọi / Zalo theo từng trang và số đo tốc độ tải trang — không kèm tên, số điện thoại hay địa chỉ IP, chỉ để biết trang nào hữu ích và cải thiện tốc độ.

Lưu trên trình duyệt của bạn

• Cookie phiên làm việc, cần để form gửi được an toàn.
• Ghi nhớ đã xem hộp báo giá tự bật, để không hiện lại liên tục. Dữ liệu này nằm trên máy bạn, không gửi về máy chủ.
• Ghi nhớ nguồn đưa bạn tới website lần đầu — chỉ gửi kèm khi bạn chủ động gửi form.
• Cookie của Google Analytics (xem mục 7).

Website không thu thập số CCCD, thông tin thẻ ngân hàng hay mật khẩu, và không nhận thanh toán.

• Gọi lại để xác nhận lịch lái thử, gửi báo giá và phương án mua xe theo yêu cầu của bạn.
• Chăm sóc sau bán hàng khi bạn đã mua xe: nhắc lịch bảo dưỡng, thông báo chương trình liên quan đến xe của bạn.
• Thống kê nguồn khách (khách đến từ trang nào, kênh nào) để cải thiện website.

Dữ liệu của bạn không được dùng cho mục đích khác khi chưa hỏi ý kiến bạn.

• Đại lý Lexus Thăng Long — để lập báo giá, hợp đồng, đăng ký lái thử và giao xe theo yêu cầu của bạn.
• Ngân hàng, công ty bảo hiểm — chỉ khi bạn yêu cầu tư vấn vay mua xe hoặc bảo hiểm, và chỉ những thông tin cần cho hồ sơ đó.
• Nhà cung cấp máy chủ lưu trữ website và Google (Analytics) — chỉ ở mức cần để website hoạt động và thống kê lượt truy cập.
• Cơ quan nhà nước có thẩm quyền — khi pháp luật yêu cầu.

Dữ liệu cá nhân của bạn không được bán, không cho thuê.

Dữ liệu được lưu trên máy chủ của website, chỉ người được phân quyền quản trị mới xem được. Dữ liệu được giữ trong thời gian cần thiết cho việc tư vấn và chăm sóc khách hàng, hoặc đến khi bạn yêu cầu xoá — trừ trường hợp pháp luật yêu cầu lưu giữ lâu hơn (ví dụ hồ sơ hợp đồng mua bán).

• Được biết dữ liệu nào đang được lưu và dùng vào việc gì.
• Xem và yêu cầu sửa dữ liệu sai.
• Rút lại sự đồng ý và yêu cầu xoá dữ liệu.
• Yêu cầu ngừng liên hệ tư vấn, chăm sóc.
• Khiếu nại nếu cho rằng dữ liệu bị xử lý sai quy định.

Gọi hoặc nhắn Zalo 0977 573 366 để thực hiện các quyền trên. Thu Hà phản hồi trong thời hạn pháp luật quy định.

Website dùng Google Analytics để đếm lượt truy cập và xem trang nào hữu ích. Google Analytics đặt cookie trên trình duyệt của bạn và xử lý dữ liệu theo chính sách quyền riêng tư của Google.

Website hiện không chạy quảng cáo Google và không bật tiếp thị lại. Nếu bạn đến website từ một quảng cáo Google, mã nhấp quảng cáo (gclid) chỉ được lưu kèm khi bạn chủ động gửi form. Trước khi bật quảng cáo hoặc tiếp thị lại, chính sách này sẽ được cập nhật.

Bạn có thể tắt quảng cáo được cá nhân hoá tại Trung tâm quảng cáo của tôi của Google và chặn Google Analytics bằng tiện ích chọn không tham gia Google Analytics.

Khi website thu thập thêm loại dữ liệu hoặc dùng thêm công cụ mới, chính sách này được cập nhật và ghi ngày ở mục Tóm tắt. Xem thêm Điều khoản sử dụng.